Surabaya,– JENDELAWARTA.com Dalam upaya memperkuat integritas dan meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan, PLN Icon Plus SBU Regi...
Surabaya,– JENDELAWARTA.com
Dalam upaya memperkuat
integritas dan meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan, PLN Icon Plus
SBU Regional Jawa Bagian Timur menggelar kegiatan sosialisasi dan
penandatanganan komitmen bersama dalam rangka implementasi ISO 37001:2016, yaitu
Sistem Manajemen Anti Penyuapan (SMAP) bagi 39 mitra strategisnya disela-sela
kegiatan apel siaga ramadhan dan idul fitri 1446H, Kamis (20 Maret 2025).
Menurut Rory Aditya, General
Manager PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Bagian Timur, Acara yang digelar
serentak di tiga lokasi, yaitu Kantor Perwakilan Madiun, Malang, dan Jember
ini, menjadi langkah konkret dalam membangun komitmen bersama untuk menciptakan
ekosistem bisnis yang transparan dan budaya berintegritas.
“Kegiatan ini tidak hanya
sekadar formalitas, melainkan bagian dari transformasi budaya perusahaan yang
bertujuan untuk memastikan bahwa seluruh mitra PLN Icon Plus memahami dan
menerapkan prinsip-prinsip anti penyuapan dalam setiap aspek operasional.
Dengan demikian, pelanggan dapat merasakan layanan yang lebih berkualitas,
aman, dan terpercaya”, ungkapnya.
Rory Aditya, juga menekankan
pentingnya kolaborasi antara PLN Icon Plus dan mitra dalam menjaga integritas
bisnis.
“Kami percaya bahwa
integritas adalah fondasi utama dalam membangun kepercayaan pelanggan. Dengan
menerapkan SMAP, dapat bermanfaat dalam
mengelola risiko insiden penyuapan dan memastikan kepatuhan terhadap regulasi,
selainitu juga menciptakan lingkungan bisnis yang sehat dan berkelanjutan,”
ujarnya.
Sementara Ari Rahmat Indra
Cahyadi, Direktur Utama PLN Icon Plus, turut memberikan apresiasi terhadap
inisiatif ini.
Menurutnya, implementasi
SMAP merupakan langkah strategis dalam menghadapi tantangan bisnis yang semakin
kompleks.
“Dalam era digital seperti
sekarang, kepercayaan pelanggan dan seluruh stakeholder adalah aset yang tak
ternilai. Dengan menerapkan SMAP, kami tidak hanya melindungi bisnis kami dari
risiko hukum atas tindakan penyuapan, tetapi juga memastikan bahwa pelanggan
dan masyarakat mendapatkan layanan terbaik dari jaringan kami,” kata Ari.
Ari juga menambahkan bahwa
PLN Icon Plus berkomitmen untuk terus mendorong inovasi dan peningkatan
kualitas layanan.
“Kami tidak hanya fokus pada
pengembangan teknologi, tetapi juga pada pembangunan sumber daya manusia dan
mitra yang berintegritas. Ini adalah kunci untuk memastikan bahwa jaringan kami
tetap menjadi yang terdepan dalam memberikan solusi bagi pelanggan,” ujarnya.
Kegiatan ini mendapat
respons positif dari para mitra yang hadir. Salah satu peserta, yang merupakan
perwakilan dari mitra di sektor teknologi, mengungkapkan bahwa pelatihan ini
memberikan pemahaman yang lebih mendalam tentang pentingnya integritas dalam
bisnis.
“Kami menyadari bahwa
praktik anti penyuapan adalah tentang kepatuhan dan membangun reputasi
perusahaan serta kepercayaan pelanggan. Ini adalah investasi jangka panjang
yang akan membawa manfaat bagi semua pihak,” ujarnya.
Melalui kegiatan ini, PLN
Icon Plus Regional Jawa Bagian Timur tidak hanya memperkuat hubungan dengan
mitra, tetapi juga menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas
layanan. Dengan kolaborasi yang solid dan penerapan prinsip-prinsip integritas,
PLN Icon Plus siap menghadapi masa depan dengan optimisme dan kepercayaan diri.
Dengan langkah ini, PLN Icon
Plus bersama mitra kerja berkomitmen bersama untuk membangun jaringan yang
andal, menciptakan ekosistem bisnis yang bersih dan berkelanjutan.
Ini adalah bukti nyata bahwa
integritas dan kualitas layanan adalah dua sisi mata uang yang tidak dapat
dipisahkan dalam menghadapi tantangan bisnis masa kini. (red)
COMMENTS