Surabaya,– JENDELAWARTA.com PLN Icon Plus bersama PLN Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Timur menggelar Apel Siaga di PLN UP3 Surabaya Se...
Surabaya,– JENDELAWARTA.com
PLN Icon Plus bersama PLN
Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Timur menggelar Apel Siaga di PLN UP3 Surabaya
Selatan guna memastikan keandalan kelistrikan dan konektivitas jaringan selama
periode libur Natal 2024 dan Tahun Baru 2025, Senin (16 Desember 2024).
Kegiatan ini merupakan
langkah strategis dalam mempersiapkan sumber daya manusia, perlengkapan dan
infrastruktur untuk menghadapi potensi lonjakan permintaan layanan. Apel ini
diselenggarakan secara serentak di unit-unit PLN di seluruh Indonesia.
Direktur Utama PT PLN
(Persero), Darmawan Prasodjo, menyampaikan pentingnya menjaga keandalan pasokan
listrik selama periode libur akhir tahun. “Satu, listriknya tidak ada gangguan.
Kalau yang pakai mobil listrik, bisa sampai tujuan dengan nyaman dan juga selamat
sampai tujuan. Sehingga bisa berkumpul, menikmati kebahagiaan dengan keluarga
masing-masing. Itu adalah tujuan kita,” ungkap Darmawan.
Ia juga menegaskan komitmen
PLN untuk menjaga keandalan layanan listrik dalam melayani kebutuhan pelanggan.
“Kita memastikan, pertama adalah pasokan energi primer kita handal. Kita
pastikan jalur transmisinya handal, jalur distribusinya aman dan prima. Kita
juga pastikan fasilitas untuk kendaraan listrik, seperti SPKLU dan SPBKLU, juga
handal,” tambahnya.
Apel Siaga ini merupakan
wujud komitmen PLN Icon Plus dalam memberikan layanan optimal kepada pelanggan,
terutama di momen-momen penting dengan aktivitas masyarakat yang meningkat
signifikan. Kegiatan ini melibatkan personel siaga yang terdiri dari tim
teknis, pengawas, dan dukungan operasional. Selain itu, sejumlah unit kendaraan
operasional juga dikerahkan untuk mempercepat respons dalam penanganan gangguan
maupun penyediaan layanan tambahan selama liburan.
General Manager PLN UID Jawa
Timur, Ahmad Mustaqir, menyebut pentingnya kolaborasi dan kesiapan tim untuk
menjamin keandalan layanan. “Kami memastikan setiap lokasi siap menghadapi
potensi gangguan maupun peningkatan permintaan selama periode liburan.
Pelanggan dapat terus mengandalkan layanan kami tanpa hambatan,” ujarnya. Ia
juga menyoroti peran penting personel lapangan dalam menjaga kepercayaan
pelanggan.
General Manager PLN Icon
Plus SBU Regional Jawa Bagian Timur, Rory Aditya, menambahkan bahwa inspeksi
menyeluruh dan kesiapan peralatan menjadi prioritas utama. “Kami tidak hanya
fokus pada kesiapan teknis, tetapi juga pada budaya kerja yang mengutamakan
kepuasan pelanggan. Respons cepat dan solusi efektif adalah kunci untuk
memenuhi kebutuhan pelanggan di saat tingginya lonjakan pengguna layanan
seperti libur akhir tahun,” ungkapnya.
Direktur Utama PLN Icon
Plus, Ari Rahmat Indra Cahyadi, menyampaikan arahan strategis yang berfokus
pada tiga aspek utama: menjaga keandalan jaringan backbone, memastikan kualitas
layanan pelanggan, dan memprioritaskan keselamatan kerja. “Kami berkomitmen
untuk terus meningkatkan pengalaman pelanggan dengan menghadirkan nilai tambah
dalam setiap interaksi, terutama di momen penting seperti liburan nataru ini,”
ujar Ari.
Langkah strategis ini
menegaskan keseriusan PLN Icon Plus dalam membangun kepercayaan masyarakat
melalui layanan yang andal dan responsif. Selain memastikan kesiapan teknis,
kegiatan ini menjadi bagian dari visi jangka panjang PLN Icon Plus untuk
memperkuat posisinya sebagai mitra strategis dalam mendukung kebutuhan
pelanggan. Dengan sinergi yang kokoh antara berbagai elemen perusahaan, Apel
Siaga ini tidak hanya memastikan stabilitas operasional, tetapi juga
mempertegas peran PLN Icon Plus sebagai penyedia layanan telekomunikasi, solusi
digital, dan energi hijau yang terdepan dan terpercaya di Indonesia. (red)
COMMENTS