Jember,JENDELAWARTA.com PLN Icon Plus Kantor Perwakilan Jember menjaga kualitas layanan ICONNET dengan melakukan improvement jalur install...
PLN Icon Plus Kantor Perwakilan Jember menjaga kualitas layanan
ICONNET dengan melakukan improvement jalur installasi user gangguan berulang
area Jember. Langkah ini diambil untuk memperbaiki & menganalisa tuntas
penyebab gangguan berulang, indikasi gangguan putus kabel maupun gangguan
sistem.
Sebagaimana
arahan dari Direktur Utama PLN Icon Plus, Ari Rahmat Indra Cahyadi menekankan
bahwa seluruh pegawai PLN Icon Plus harus mendengarkan keluhan dan masukan dari
para pelanggan demi menghadirkan layanan yang memuaskan untuk seluruh pelanggan
ICONNET.
Tim URC Aldi
dan Aditya melakukan kunjungan ke pelanggan ICONNET gangguan berulang di area
Jember dengan melakukan pengecekan instalasi jalur kabel dari Box FAT ke rumah.
"Tim yang hadir melakukan pengetesan performa dengan speedtest memastikan
sesuai dengan paket berlangganan, memastikan setiap pelanggan sudah menginstall
aplikasi MyICON+ dan login serta mengedukasi pelanggan terkait pencegahan dan
pengecekan awal saat link gangguan", sebut Rory Aditya, Senior manager PLN
Icon Plus SBU Regional Jawa Bagian Timur.
Dengan
demikian, harapan kami setiap potensi masalah atau hambatan dalam koneksi
internet dapat terdeteksi secara dini dan segera mendapat penanganan yang
tepat. Upaya ini merupakan bagian dari komitmen PLN Icon Plus dalam memberikan
layanan internet yang handal dan berkualitas tinggi kepada seluruh lapisan
masyarakat.
.jpg)
.jpeg)
.jpeg)
COMMENTS